為了了解干擾顧客正常觀影的因素，從而制定對(duì)策，給顧客提供一個(gè)更加舒適的觀影環(huán)境，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，溫州萬(wàn)達(dá)影城于6月21日下午以“觀影習(xí)慣大討論”為主題召開第二季度焦點(diǎn)小組座談會(huì)。

影城通過(guò)微博微信進(jìn)行報(bào)名征集、挑選10位忠實(shí)影迷作為代表參加，還精心準(zhǔn)備了美味的食品和飲料。會(huì)議持續(xù)了一個(gè)半小時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈，影迷各抒己見，爭(zhēng)先提出自己在觀影過(guò)程中遇到的一些不文明行為，對(duì)在觀影過(guò)程中踢踹座椅、小孩嬉鬧、廳內(nèi)吸煙和接打電話等觀影不文明行為進(jìn)行譴責(zé)并提出寶貴意見，影城積極吸取好的意見和建議，并保證會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)顧客觀影行為的指導(dǎo)。

會(huì)后，影城工作人員還帶領(lǐng)與會(huì)人員參觀影城的眼鏡房、員工休息室、放映室，贈(zèng)送電影票和精美禮品給影迷，并與他們相互合影留念，影迷盡興而歸。