2020年疫情下的“雙十一”，萬達廣場創(chuàng)新利用新媒體矩陣式營銷，線上頂級流量平臺引流到店，線下場景體驗購物打卡，實現(xiàn)雙線融合、盤活雙向流量，吸引了全國消費者的火熱參與。

當(dāng)下，社交新媒體平臺對消費者購買決策的影響力越來越大，該如何利用新媒體構(gòu)建萬達商管數(shù)字化營銷體系呢？其核心在于公域流量和私域流量并行，從公域流量運營到創(chuàng)造私域流量，在更大程度上實現(xiàn)消費者全周期價值。通過精細(xì)化的內(nèi)容流量運營和品牌數(shù)字化運營相互促進、相輔相成。

下面我主要以2020年的“雙十一”活動為例，為你解剖新媒體人如何更好地利用新媒體工具，實現(xiàn)品效合一。

每年的“雙十一”都是商家必爭的一場硬仗。2020年10月31日至11月17日，全國萬達廣場打造“雙十一”主題活動“11.1萬粉盛典”。萬達商管新媒體矩陣打通內(nèi)容、增長、營銷等各個環(huán)節(jié)，體系化運作，線上頂級流量平臺引流到店，線下場景體驗購物打卡，吸引了全國消費者的火熱參與。“王牌體驗官”抖音挑戰(zhàn)賽上線兩周突破3億次播放量，視頻超37.5萬個，35700余家品牌參與活動，150余位網(wǎng)紅達人直播探店，為全國廣場帶來火爆人氣。

新媒體矩陣營銷火力全開

2020年10月31日至11月17日，“YAO!（邀）你惠玩——2020萬粉盛典”主題營銷活動在全國336座萬達廣場同步啟動。通過“1次全年超大力度的BIGSALE購物節(jié)”“1場惠集超級大牌千萬社群VIP專場答謝會”“1次泛娛樂多場景體驗的FUN肆潮玩盛典”，打造潮玩與優(yōu)惠并重的年度惠玩季。

此次萬粉盛典整合多個第三方億級流量平臺跨界引流，發(fā)起“萬粉寵愛計劃”推出場景化體驗營銷活動，為全國消費者在“雙十一”期間奉獻了年輕化與泛娛樂化的萬粉狂歡盛會。

2020年疫情下的“雙十一”，萬達廣場創(chuàng)新利用新媒體矩陣式營銷，實現(xiàn)雙線融合、盤活雙向流量。依托流量、運營和產(chǎn)品、技術(shù)多重優(yōu)勢，推出全新商業(yè)模式，通過電子邀請函、萬粉快訊電子DM黏性引流，將全廣場各種活動通過微信直接發(fā)送，顧客在手機端即可快速了解折扣優(yōu)惠，并同步線上優(yōu)選爆款寵粉商品，實現(xiàn)線上引流+線下體驗。

四個推廣階段保持持續(xù)熱度

預(yù)熱造勢期：通過萬粉活動懸念預(yù)熱，用超低折扣海量商品贏得關(guān)注。

第一波爆發(fā)：10月31日用萬粉盛典引爆，打造“嗨玩狂歡寵粉之夜”話題。

第二波爆發(fā)：持續(xù)推出“史上最強寵粉節(jié)，福利+體驗”在騰訊系12大一級流量入口廣為推送。

收尾周末：將邀吃日作為主題活動進行宣推，同期盤點萬達好物萬粉最贊，再次推高聲量。

10月31日萬達商管以“VIP閉店答謝專場”為爆點，為消費者持續(xù)打造潮流與優(yōu)惠并重的萬粉盛會，推出超級重磅福利，通過“品牌VIP答謝日”“品牌周年慶”“萬達獨有品牌專供款”“特賣出清”“品牌CEO直播帶貨”等激活高質(zhì)客流的組合拳，全面賦能商場和商戶，引導(dǎo)消費者更加積極地?fù)肀Ь€下實體。

外部資源全域推廣合作

本次活動萬達廣場與騰訊進行了全域新媒體推廣合作，包含線上朋友圈廣告、12個一級平臺閃屏廣告、內(nèi)部及外部社群推、QQ音樂線上引流及線下互動場景、頂級游戲資源“王者榮耀”小程序的卡券發(fā)放及廣場內(nèi)線下氛圍物料布置。活動實現(xiàn)了流量、聲量、銷量的三提升。

未來，萬達廣場將持續(xù)發(fā)展數(shù)字化營銷，用新媒體工具實現(xiàn)品效合一：依托互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺的數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位，做好各地萬達廣場的曝光營銷；持續(xù)將公域流量向萬達廣場私域業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)化，建立萬達私有數(shù)字資產(chǎn)；持續(xù)探尋萬達廣場與優(yōu)質(zhì)IP共鳴點，協(xié)助萬達廣場用戶群體向年輕消費者轉(zhuǎn)型。